FAQ / Устройства
Лимит устройств и добавление второго устройства
Как понять лимит, удалить старое устройство, перевыпустить подписку или изменить тариф.
Как это выглядит
В разделе «Устройства» бот показывает, например: «Подключено: 3 / 3 устройства». Это значит, что лимит тарифа уже занят.
Если хотите заменить устройство
- Откройте бота CleanVPN.
- Нажмите «Устройства».
- Нажмите на старое устройство и удалите его.
- На новом устройстве перейдите в «Подключиться».
- Добавьте подписку заново.
Если хотите подключить больше устройств одновременно
- Откройте раздел «Подписка».
- Нажмите «Изменить подписку».
⚠️ Текущая подписка будет заменена выбранной без пересчета оставшегося срока.
Если Вам нужен перерасчет, напишите оператору в разделе "Поддержка"
- Выберите тариф с нужным количеством устройств.
- После изменения обновите подписку на устройствах.
Кнопки в разделе «Устройства»
- «Удалить все устройства» — освобождает весь лимит.
- «Перевыпустить подписку» — создает новую ссылку подписки, если старая сбилась или попала не туда.
Если вы переустановили приложение, старое устройство может остаться в лимите. Удалите его в боте.