FAQ / Оплата и подписка
Как оплатить или продлить подписку
Где находится оплата, что делать после продления и почему доступ может не включиться сразу.
Как оплатить
- Откройте бота CleanVPN.
- Перейдите в «Подписка».
- Выберите тариф, срок и количество устройств.
- Выберите способ оплаты.
- После оплаты вернитесь в бота и проверьте статус подписки.
После продления
Обычно ничего перенастраивать не нужно. Если приложение не подключается:
- Откройте «Подключиться».
- Добавьте подписку заново.
- Обновите список локаций.
Если бот не увидел оплату
Подождите несколько минут и обновите бота. Если статус не изменился, напишите в поддержку и приложите чек без лишних персональных данных.
Если подписка закончилась
Доступ приостанавливается до момента продления. После оплаты подключение восстановится, но иногда приложение нужно обновить вручную через «Подключиться».